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TERMOS E CONDIÇÕES
ALFAZEMA DESIGN E COMUNICAÇÃO, LDA
Os presentes Termos e Condições Gerais de Venda, determinam as relações contratuais entre a empresa ALFAZEMA DESIGN E COMUNICAÇÃO, LDA, (localizada na Rua Fonte do Ortezim, nº22, 7830-351 Serpa, Beja com o NIF PT510850448) detentora da marca Taleigo, e os particulares ou empresas que desejem adquirir produtos através da nossa loja online, doravante designados por utilizador.

A aquisição de produtos ou utilização da loja online, será realizada de acordo com os Termos e Condições expressos, pelo que, ao realizar a sua encomenda, fica automaticamente vinculado aos mesmos.

- Encomendas
- Privacidade e Segurança
- Satisfação/Devolução
- Pagamentos
- Apoio ao Cliente
- Direitos Autor
- Facturação
- Outras questões
- Encomendas

Após a finalização do pedido de encomenda, o mesmo será por nós verificado.

A encomenda é processada e expedida, apenas após se verificar o seu pagamento, no prazo de 24 horas úteis, sendo que a entrega é efectuada entre 24 e 72 horas (dias úteis) em qualquer destino em Portugal Continental, excepto situações às quais sejamos alheios. Não serão processadas as encomendas realizadas em fim-de-semana ou feriado, ficando para processar no dia útil seguinte. Os pesos dos produtos são o mais aproximado possível.

· Processamento da encomenda

Depois de recepcionado o pagamento, a sua encomenda será preparada e expedida nas 24 horas seguintes, excepto quando os produtos sejam confeccionados em dia específico, impedindo o seu envio imediato ou salvo ruptura de stock, situação de que lhe daremos conta entrando em contacto consigo.

A ALFAZEMA DESIGN E COMUNICAÇÃO, LDA não se responsabiliza pela não entrega de produtos decorrente da má comunicação de morada por parte do cliente.

· Acompanhamento da encomenda

O acompanhamento da encomenda pode ser realizado através da internet, em site próprio, mediante o código da encomenda, que lhe será comunicado via email, assim que a encomenda seja expedida.

· Entrega

A entrega dos produtos está limitada a Portugal Continental.

Poderá receber a sua encomenda onde lhe for mais conveniente: em casa, na casa de um familiar ou no local de trabalho, entre as 9h e as 18h, pelo que, deverá ter a garantia de que haverá alguém no local para aceitar a encomenda, caso contrário a mesma será enviada para a estação de correios.

Não são realizadas entregas em apartados postais.
Satisfação/Devolução
Aquando da recepção da sua encomenda, se verificar que a mesma não se encontra em perfeito estado ou que contém algum produto danificado, deverá efectuar a sua devolução ao estafeta ou aceitá-la sobre reserva, justificando o motivo da devolução ou reclamação. Deverá ainda contactar-nos e reportar a situação com a maior brevidade.

A ALFAZEMA DESIGN E COMUNICAÇÃO, LDA reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05, desde que os produtos não sejam perecíveis e as respectivas embalagens de envio não tenham sido abertas.

Nestes casos, os custos de envio serão a cargo do cliente, a ALFAZEMA DESIGN E COMUNICAÇÃO, LDA restituirá apenas o valor correspondente à mercadoria.

Excluem-se as devoluções que derivem de algum defeito do produto, sendo que, neste caso, comprometemo-nos a trocá-lo de imediato por outro igual ou de características idênticas, suportando os respectivos custos de envio.
Pagamentos
· Política de Preços

- São válidos, salvo excepções, para a data em que os visualiza e procede à encomenda, mesmo que o envio ou pagamento seja efectuado em data posterior;
- Estão sujeitos a alteração sem aviso prévio;
- Já possuem IVA e Portes de Envio incluídos.

· Modo de Pagamento

Por transferência bancária, através do netbanking do seu banco ou de uma caixa de multibanco (ATM), ou por depósito directo em conta.

Banco: Crédito Agrícola - CA
Conta: ALFAZEMA DESIGN E COMUNICAÇÃO LDA
Nº Conta: 40260939427
IBAN: PT50 0045 6253 4026 0939 4277 8


Aquando do pagamento, deverá inserir o nome do utilizador e o número da encomenda no campo Descrição.

Não aceitamos qualquer responsabilidade pela ausência do pagamento nas nossas contas, resultado da incorrecta colocação de dados por parte do utilizador (Ex. digitar o número de conta ou os dados incorrectamente).

Após a realização do pagamento, deverá enviar-nos por e-mail o respectivo comprovativo.

Ao utilizar o método de pagamento, concorda com os termos e condições referidos nesta página.
Apoio ao Cliente
Caso pretenda contactar-nos, poderá fazê-lo, entrando em contacto connosco através:

- do e-mail info@taleigo.net
- do nosso facebook (www.fb.com/taleigo.net)
- directamente através do número +351 967 069 469
Direitos de Autor
A ALFAZEMA DESIGN E COMUNICAÇÃO, LDA poderá:

- Alterar o conteúdo do website, loja online e página do facebook, quando o entender;
- Bloquear o acesso por tempo determinado ou indeterminado ao utilizador que não cumpra as normas estipuladas e que lese a nossa actividade;
- Impedir o uso de imagens ou conteúdos por terceiros;
- Impedir o uso da marca sem autorização.
Facturação
Após a realização da encomenda será enviada nota de pagamento para o endereço e-mail que inseriu aquando do registo da mesma.

A factura será enviada juntamente com a encomenda.
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